Política de Privacidad

Última actualización: 13 de Noviembre de 2025

Rifas Sureste MX ("nosotros", "nuestro") opera el sitio web https://rifassurestemx.com/ (el "Servicio").

Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que tiene asociadas con esos datos.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Rifas Sureste MX, con domicilio en AV TURQUEZA MANZANA #31 TORRE 54 Int A FRACCIONAMIENTO ALDEA TULUM PLUS ,TULUM QUINTANA ROO ,C.P. 77760, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Personales Recopilados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en esta política, recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, Apellido, número de teléfono (WhatsApp) y, opcionalmente, correo electrónico.
• Datos de Transacción: Información sobre los boletos adquiridos, folio de la orden y monto pagado. No recabamos ni almacenamos datos financieros sensibles como números de tarjeta de crédito/débito.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:

• Registrar su participación en nuestras rifas y apartar los boletos seleccionados.
• Generar un folio de orden para su seguimiento.
• Contactarlo a través de WhatsApp o teléfono para confirmar su pago y enviarle sus boletos.
• Contactar a los ganadores para coordinar la entrega de premios.
• Brindar atención al cliente y responder a sus dudas o aclaraciones.

De manera adicional, podremos utilizar sus datos para finalidades secundarias (marketing y promociones), siempre y cuando contemos con su consentimiento.

4. Transferencia de Datos

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la LFPDPPP y para cumplir con las finalidades necesarias (por ejemplo, a la Lotería Nacional para validación, si fuera aplicable).

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) o oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico de contacto [Su Correo Electrónico de Contacto].

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario (por ejemplo, para mantener su sesión). Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos al correo electrónico: contacto@rifassurestemx.com o a través de nuestros números teléfono 984 121 1336.