TÉRMINOS Y CONDICIONES RIFAS SURESTE MX

Última actualización: 30 de November de 2025

AL PARTICIPAR, USTED DECLARA HABER LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO EXPRESAMENTE TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES MENCIONADOS, RECONOCIENDO QUE ESTÁ DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE NO REEMBOLSO, REPROGRAMACIÓN Y REQUISITOS DE RECLAMACIÓN ESTABLECIDOS.

RIFAS SURESTE MX (en adelante "El Organizador"), organizador de sorteos de premios, establece los siguientes términos obligatorios para la participación en sus concursos:

1. ELEGIBILIDAD Y CAPACIDAD LEGAL

1. Para participar debe ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar.
2. Al comprar, declara bajo protesta de decir verdad que no es empleado, familiar directo (hasta segundo grado) ni proveedor del Organizador.

2. MECÁNICA DE SORTEO Y DETERMINACIÓN DE GANADORES

1. Base del Sorteo: El ganador se determina según las cifras del boleto ganador del Premio Mayor de la Lotería Nacional para la Asistencia Pública, en la fecha específica que se indique en la descripción de cada rifa individual.
2. Emisión de Boletos: El número máximo de boletos emitidos varía por sorteo y se especifica claramente en la página de cada rifa (ej: 00000 al 99999 = 100,000 boletos).
3. Validación de Boleto: Solo boletos marcados como "Pagados" en nuestro sistema 30 minutos antes del sorteo de referencia serán elegibles para ganar.

3. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

1. Apartado de Boletos: Al completar el formulario de registro, los boletos se "apartan" a su nombre por 48 horas exactas (dos días), generando un folio provisional.
2. Excepción de Plazo: El día del sorteo, la hora límite para registrar órdenes y recibir pagos es 30 minutos antes de la hora oficial del sorteo de Lotería Nacional. Pasada esta hora, no se aceptarán más pagos ni registros para esa rifa.
3. Responsabilidad del Participante: Es OBLIGACIÓN EXCLUSIVA del cliente:
   • Realizar el pago total dentro del plazo establecido (48 horas o antes de la hora límite el día del sorteo).
   • Enviar el comprobante de pago al WhatsApp oficial.
   • Confirmar que el comprobante fue recibido y validado por nuestro equipo.
4. Liberación de Boletos ("Despreciados"): Si el pago no se recibe y confirma dentro del plazo de apartado, El Organizador liberará los boletos sin previo aviso ni derecho a reclamación posterior.

4. META MÍNIMA DE VENTAS Y REPROGRAMACIÓN

1. Meta Mínima: Cada rifa requiere vender el 70% mínimo de boletos emitidos para ser válida (ej: 70,000 boletos vendidos de 100,000).
2. Evento de NO META MÍNIMA: Si el día del sorteo no se alcanza el 70% mínimo:
   • El sorteo se REPROGRAMA automáticamente para una nueva fecha (generalmente el próximo sorteo de Lotería Nacional).
   • TODOS LOS BOLETOS COMPRADOS Y PAGADOS SE MANTIENEN VÁLIDOS para la nueva fecha.
   • No hay reembolsos por reprogramación, ya que el participante conserva su oportunidad de ganar.

5. EVENTO DE BOLETO NO VENDIDO Y FIN DE CICLO

1. Si se alcanzó la meta mínima (70%) pero el número ganador del Premio Mayor NO estaba vendido (no está como "Pagado" en nuestro sistema):
   • El sorteo se declara "FINALIZADO SIN GANADOR".
   • El ciclo de vida de esa rifa ha terminado.
   • El premio se acumula o se utiliza para una NUEVA RIFA completamente independiente.
   • Los boletos comprados para la rifa anterior NO PARTICIPAN en la nueva rifa (han cumplido su ciclo).
   • NO HAY REEMBOLSOS, ya que la rifa se llevó a cabo según lo estipulado.

6. RECLAMACIÓN Y ENTREGA DE PREMIOS

1. Identificación Oficial: La entrega de premios es ÚNICAMENTE con identificación oficial vigente (INE/IFE) LIGADA EXCLUSIVAMENTE al nombre y número de teléfono de quien registró el boleto.
2. Plazo de Reclamación: El ganador tiene 30 días naturales desde la fecha del sorteo para reclamar su premio. Pasado este plazo, el premio se considera donado a favor del Organizador.
3. Testimonio en Video: Es REQUISITO INDISPENSABLE para la entrega del premio grabar un video o tomarse una foto recibiendo el premio, dando consentimiento para uso de imagen con fines promocionales del Organizador.
4. Costos de Logística: Los costos y logística de envío o entrega del premio serán EXCLUSIVAMENTE POR CUENTA DEL GANADOR.

7. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

Una vez que un boleto ha sido pagado y confirmado por el Organizador, la compra es final y no reembolsable, excepto en casos extraordinarios a discreción del Organizador.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
2. Al participar, autoriza el uso de su nombre e imagen (en caso de ganar) para fines promocionales.

9. MODIFICACIONES Y CONTACTO

1. El Organizador se reserva el derecho de modificar fechas por causas justificadas con aviso vía web y redes sociales.
2. Contacto: Para dudas, reclamos o notificación de pagos, usar el WhatsApp oficial listado en el sitio web.